Exkuma User's Forum

お世話になっております。

参加者を集め、メールアドレス不要のプロジェクトにて調査を開始しようとしたところなのですが、参加者から「LINEの友達登録後、登録番号をチャットに送信しても、『登録完了』のメッセージが送信されず、既読のままである」との連絡が来ました。

何か解決方法はありますでしょうか。私の方でも原因を探っていますが、なにかご助言ありましたら幸いです。

質問させていただきます。

現在トライアルプランでプロジェクトを作成しているのですが、プランをアップグレードし、アドバンスESMを用いて設問セットを作成したいと考えております。

その場合、トライアルプランで作成しておいたプロジェクト内容は、設問セット作成時に引き継がれますでしょうか。それとも、プランをアップグレードした後に、新しく作成する形でしょうか。

お答えいただけると幸いです。

いつもありがたく利用させていただいております。

参加者の方から，以下の問い合わせがありました。この方は，以前別のプロジェクト（1回目）にも参加していただき，その際は問題なく完了しています。

この方のメールアドレスは，この2回目プロジェクトの「回答者」の中に表示されていません。

この方以外にも，「前回（1回目）とは違うプロジェクト（2回目）で調査実施」を数十名完了していますが，他の方は特に問題なく完了しています。

以下メール転送です。

「アンケートに関するメールをいただき、手続きをしようとフォームを開きメールアドレスを入力したのですが、何度やってもメールが届きません。

お世話になっております。

複数プロジェクトを同時期に、かつ少しだけ時期をずらして調査を実行したいと考えております。

exkuma内で記載のある「15,000通／月間、もしくは400通／分間」の制限を越えなければ同時に複数のプロジェクトを走らせても問題ないのでしょうか？

よろしくお願いいたします。