Exkuma

LINEでシグナルが届く。確実なリーチと高い回答率を実現したESMツール!

Exkumaは、調査者側の利便性と回答者側の参加しやすさの両方を備えた、理想的な調査プラットフォームです。

LINEアプリを通じて回答タイミングをお知らせする通知を行い、Webブラウザ上で回答するというしくみによって、確実なリーチと高い回答率を実現しました。多様なタイプのESMに対応、カスタマイズ性の高さも特長です。

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LINEでお知らせ、Webブラウザで回答。
回答タイミングのおしらせ(シグナル)がLINEメッセージとして届きます(下図左)。調査対象者は、自身のスマートフォン上でLINEメッセージを開き、そこに含まれるURLをクリックします。すると、Webブラウザ(Chrome, Safariなど)上で調査設問がひらき、その場で回答ができるという仕組みです。スマートフォン画面での回答に最適化した設問フォームは、自由記述・単一/複数選択・マトリックス(段階評定)など、豊富な種類があります(下図右)。

*シグナルを必要とせず、回答者が特定の出来事を経験したときに回答するイベント・ベースのESMにも対応しています。

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  • 安心、手軽に参加できる

LINEとWebブラウザ(Chrome, Safariなど)という2つのアプリを通じてESMを行うことには、多くのメリットがあります。まず、いずれも普及率の高いアプリであることから、調査対象者にとっては普段から使い慣れており、安心して調査に参加することができます。また、新規にアプリをダウンロードするという手間もかかりません。

  • 高い操作性と豊富な設問形式

Exkumaで調査を作成するためのインターフェース(Webブラウザ上で操作します)は、直感的にわかりやすく、誰でも簡単に使えます。また、オンライン調査を実施するにあたり、便利な機能が満載されています。たとえば、設問形式の種類が豊富であること(単一選択、複数選択、マトリックス、画像入れ込み等)。特に、マトリックス(段階評定)のスマートフォン表示の見やすさ・答えやすさは抜群です。さらに項目順序のランダム化・分岐・パイピングなど、高度な機能が使えます。位置情報サービスを利用した現在地情報の記録も可能です。​

  • ​優れたシグナリング機能

シグナルを送信するタイミングを詳細に設定できます。定刻/ランダムを選ぶことや、1日あたりの送信数、日程(何日間)、リマインダーなど、ESM調査に必要となる設定が揃っています。また、LINEを通じたシグナル送信を行うことにも大きな利点があります。EmailやSMS送信は、スパム認定されてプロバイダーからブロックされたり、迷惑フォルダに振り分けられたりするなどの理由によって、「送ったはずなのに相手側にメッセージが届かない」というトラブルがときおり発生します。一方、LINE通知は確実に届きます。

  • 完全日本語対応

調査参加者側の回答フォームも、調査実施者側の設定画面も、すべて日本語対応ですから、双方にとって使いやすさと安心感があります。

  • リアルタイムで回答状況をモニタリング

調査実施者は、自身のexkumaアカウントから、各プロジェクトに登録された調査対象者のリストのうち「誰が、いつシグナルを受け取り、何回分の回答を済ませたのか」を確認できます。調査期間中にリアルタイムで回答状況を確認できることで、何か問題が発生すればすぐに気づくことができますし、調査対象者から問い合わせが入ったときに俊敏に対応することも可能です。

  • 手ごろなお値段

プロフェッショナル・プラン年間使用料49,000円(税込)というのは経験サンプリング調査ツールとしては破格に安価です。いくつでも同時並行のプロジェクトを作成できますし、収集できる回答数やサンプルサイズ(回答者人数)の上限はありません。追加料金の発生するオプションプランなども一切無しです。無料プランで機能や操作性を試してみてから有料登録に移行できるという点でも、安心です。(ただし、LINEメッセージ送信数/月が1,000通を超える場合は、LINE公式アカウントをアップグレードする必要があります。料金などの詳細はこちら:LINE「料金プラン」

購入の手順:

exkuma.comからトライアル・プラン(無料)にご登録ください。ログイン後、プロフェッショナル・プランにアップグレードする手続きを行う際に使用料の支払い*が発生します。

* クレジットカードもしくは銀行振込

多くの研究・教育機関でExkumaが導入されています

  • ​国立長寿医療研究センター

  • 産業技術総合研究所

  • 理化学研究所

  • 愛知教育大学

  • 福岡県立大学

  • 弘前大学

  • ​広島大学

  • 京都大学

  • ​関東学院大学

  • 駒澤大学

  • 名古屋大学

  • 桜美林大学

  • 大手前大学

  • 立教大学

  • 立正大学

  • 立命館大学

  • 信州大学

  • 筑波大学

  • 東京経済大学

  • 東邦大学

  • 東洋大学

  • 早稲田大学

…その他多数

経験サンプリング法(ESM)のビギナーの方へ:

以下リンクから、①チュートリアル動画、 ②ESMを体験しよう、③ Exkumaトライアルプラン の順番でご体験いただくことをお勧めしています。​

① チュートリアル動画:経験サンプリング法とは?という概説からExkumaの紹介まで、動画でわかりやすく説明します。

ESMを体験しよう : Exkumaシステムを通じたLINEシグナル受信(3回×2日間)と回答入力をご体験いただけます。

③ Exkumaトライアルプラン:Exkumaの主な機能をひととおり使って、ESM調査の実施者としてプロジェクト作成を体験できます。

そのほかの関連情報:

Exkumaで経験サンプリング:「心理学ワールド」誌 97号に掲載されたExkumaの紹介記事です。

Exkumaチュートリアル : Exkumaの操作・設定のしかたについて、丁寧に解説された手引きをご覧いただけます。

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