Exkuma User's Forum

公開·12名のメンバー

お世話になっております。

参加者を集め、メールアドレス不要のプロジェクトにて調査を開始しようとしたところなのですが、参加者から「LINEの友達登録後、登録番号をチャットに送信しても、『登録完了』のメッセージが送信されず、既読のままである」との連絡が来ました。

何か解決方法はありますでしょうか。私の方でも原因を探っていますが、なにかご助言ありましたら幸いです。

Oct 24

ご連絡ありがとうございます。

２つ確認させてくださいませ。

①Exkumaのプランについて

ご使用されているExkumaアカウントのプランによって，回答者の上限に達している可能性があります。

こちらのプラン説明にありますとおり，トライアル（無料）プラン／プロフェッショナルプランの場合，それぞれ登録できる回答者の数に制限がありますため，それ以上は登録できません。

②INE公式アカウントのプランについて

LINEメッセージの送信数がプラン上限に達したことが原因になっている可能性もあります。詳細は以下をご覧ください。

いかがでしょう，ご確認いただけますと幸いです。